Política de Privacidad

Te damos la bienvenida a nuestra política de privacidad. Aquí te contamos, de forma clara y sencilla, qué información personal recogemos cuando visitas el sitio, para qué la usamos y cómo se gestiona cada paso del proceso.

Categorías de información que se recogen

Este sitio web recoge información personal de quienes nos visitan, ya sea directamente o a través de proveedores externos.

A continuación, se enumeran los tipos principales:

• Cookies son archivos técnicos que se almacenan en el navegador del usuario;
• Datos de uso son registros automáticos sobre cómo se navega dentro del sitio;
• Correo electrónico es la dirección proporcionada por el propio usuario.

Cada categoría se explica más a fondo en la sección correspondiente de esta Política de Privacidad.

En cuanto a la obligatoriedad, es importante distinguir entre dos situaciones. En términos generales, la información que pide la web es esencial. Si el usuario opta por no proporcionarlos, el sitio podría no operar correctamente. Cuando veas un campo que dice “opcional”, el visitante puede decidir llenarlo o pasarlo por alto sin que eso afecte al servicio.

Si tienes dudas sobre qué datos son esenciales, simplemente contacta al propietario del sitio.

El uso de cookies y otros métodos de seguimiento, tanto por el propietario como por parte de terceros, busca proporcionar el servicio solicitado, así como los fines detallados en este documento y en la Política de Cookies.

Cuando un usuario comparta o distribuya datos personales de terceros a través de este sitio, asume la responsabilidad de esa acción y debe asegurarse de contar con el consentimiento explícito de esas personas.

Cómo se manejan tus datos

La persona encargada toma precauciones para evitar que alguien no autorizado acceda, modifique, elimine o divulgue la información guardada.

Para gestionar los datos se emplean ordenadores y aplicaciones. Cada paso sigue procedimientos que están directamente relacionados con el motivo por el cual se recopilaron los datos, y nada más.

Aparte de la persona a cargo, hay dos grupos que tienen acceso a esa información:

• Personal interno de la empresa: equipos de administración, ventas, marketing y el área de tecnología;
• Colaboradores externos: técnicos contratados, servicios de hospedaje web, empresas de tecnología y agencias de comunicación.

Si te interesa saber quiénes son específicamente, no dudes en pedirle al responsable la lista completa cuando la necesites.

Fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos

A continuación, se explican las circunstancias en las que el propietario del sitio puede manejar los datos personales de sus usuarios, junto con aclaraciones sobre cada razón legal que se aplica.

• Consentimiento otorgado cuando el usuario da su autorización para el uso de su información. Bajo ciertas normativas, el titular puede manejar datos sin necesidad de esta autorización, a menos que el usuario exprese su desacuerdo; esto no se aplica si se sigue la normativa europea de protección de datos;
• Cumplimiento contractual cuando los datos son esenciales para llevar a cabo un contrato con el usuario o cumplir obligaciones antes de su firma;
• Deber legal cuando el tratamiento se da por una obligación normativa que el titular tiene que seguir según las leyes vigentes;
• Interés público cuando el manejo de datos está relacionado con actividades de beneficio colectivo o con funciones asignadas por una autoridad oficial;
• Interés legítimo cuando el tratamiento persigue fines válidos del titular o de un tercero, siempre que no se superpongan los derechos del usuario.

Si hay preguntas, el titular está listo para aclarar qué base legal corresponde a cada situación específica y si el suministro de datos es contractual u obligatorio por ley.

Dónde se procesa tu información

La administración de los datos ocurre en los locales de quien está a cargo, además de en las oficinas de las terceras partes que ayudan con estas tareas. Según el país donde estés, es posible que tu información personal se transfiera a un lugar diferente al tuyo. Si buscas el lugar exacto donde se manejará tu información, echa un vistazo a la sección sobre Datos Personales.

Cuando tus datos cruzan las fronteras de la Unión Europea, tienes el derecho de entender el motivo legal detrás de esa transferencia. Lo mismo sucede si la información está dirigida a una entidad internacional que se rige por el derecho público global o que se formó a través de un acuerdo entre dos o más Estados, como por ejemplo la ONU. Además, puedes pedir información sobre las acciones que toma el encargado para mantener tu información segura.

Tiempo de conservación de los datos

Los datos personales se mantendrán almacenados únicamente mientras sean útiles para el propósito con el que fueron recolectados. Esto se traduce en lo siguiente:

• Datos relacionados con un contrato se conservan hasta que el acuerdo entre el titular y el usuario esté completamente cumplido;
• Datos utilizados por interés legítimo del titular se mantienen solo el tiempo necesario para lograr ese propósito. Si te gustaría conocer más sobre estos intereses, echa un vistazo a este documento o contacta al titular.

En ciertos casos, el titular podría conservar tus datos durante un período más prolongado. Esto pasa si das tu autorización y no la cancelas luego. También puede ocurrir cuando una norma o un mandato de alguna autoridad exige mantenerlos por un período más largo. Una vez que ese tiempo concluye, los datos se eliminan de manera definitiva. A partir de ese instante, ya no tendrás la opción de pedir acceso a ellos, ni de hacer correcciones, ni de solicitar que te los entreguen para llevarlos a otro lugar.

Por qué se recogen y se utilizan tus datos

El manejo de datos implica juntar información del usuario y darle un uso específico. El propietario del sitio requiere esta información por cuatro razones principales: proporcionar el servicio que se ha pedido, llevar a cabo análisis estadísticos, gestionar los contactos de los usuarios y enviar notificaciones o mensajes. Cada uno de estos objetivos tiene su propia función y se basa en herramientas particulares. Más adelante podrás ver los distintos propósitos detallados:

1. Estadísticas y medición del tráfico

Aquí encontrarás recursos que facilitan al administrador del sitio entender cuántas personas llegan a la web y qué actividades realizan dentro de ella.

• Google Analytics

2. Manejo de contactos y comunicaciones

Esta función te deja gestionar una lista con correos electrónicos, números de teléfono y otros datos de contacto. Es importante mencionar que se anotan la fecha y la hora en las que se produce cada interacción con el usuario.

• AWeber: una herramienta diseñada para gestionar correos y enviar comunicaciones masivas, proporcionada por AWeber Systems Inc. Los datos personales que esta herramienta recolecta se restringen a las direcciones de correo electrónico de los suscriptores.

Además de los mensajes por correo, las personas que visitan el sitio pueden optar por suscribirse a notificaciones push, que llegan directamente a su navegador o dispositivo con avisos sobre novedades, promociones o actualizaciones.

Tus derechos como usuario

Si eres el dueño de los datos, tienes varias opciones que puedes hacer frente a quien maneja la información. A continuación se indican las acciones que puedes tomar:

• Retira tu consentimiento cuando lo desees puedes cancelar en cualquier momento la autorización que diste y detener de inmediato el uso de tus datos personales;
• Opónte al tratamiento puedes negar el manejo de tus datos siempre que el fundamento legal que se aplique sea diferente al consentimiento;
• Consulta tus datos solicita información sobre cómo se están procesando y consigue una copia de los mismos;
• Corrige la información incorrecta verifica la exactitud de tus datos y pide que se actualicen o corrijan si encuentras errores;
• Limita el uso de tus datos en escenarios específicos, puedes restringir el tratamiento para que el responsable solo los conserve sin utilizarlos para otros fines;
• Elimina tus datos personales solicita que se borre por completo la información que el responsable tiene sobre ti;
• Lleva tus datos contigo recibe tu información en un formato digital estructurado y transfiérela a otro responsable, siempre que el tratamiento se realice por medios automatizados;
• Reclama ante la autoridad presenta una queja ante el organismo competente en materia de protección de datos si así lo consideras necesario.

Detalles sobre cómo oponerse al procesamiento de datos

Si la información personal se procesa por razones de interés público, por orden de una autoridad competente, o para cumplir con los intereses del responsable, el usuario puede ejercitar su derecho a oponerse. Para esto, tienes que dar una razón que esté relacionada con tu situación personal que justifique la objeción.

Hay un caso diferente cuando hablamos de motivos comerciales. Si se usan los datos para marketing directo, la oposición es automática y no hace falta ninguna explicación. Las partes de este documento explican si la persona encargada usa la información para esos fines publicitarios.

Cómo hacer valer tus derechos de manera efectiva. Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud al encargado usando los datos de contacto que aparecen en este documento. El proceso no cuesta nada. El encargado contestará lo más pronto que pueda, dentro de un mes como máximo después de recibirlo.

Detalles complementarios sobre la captura y el manejo de la información

A continuación, se presentan puntos importantes relacionados con el tratamiento de datos personales, las medidas de seguridad, los registros técnicos y otros temas que es bueno aclarar para cualquier visitante de este sitio.

• Procedimientos judiciales: el propietario del sitio puede usar los datos personales del usuario en un Tribunal o durante las etapas previas a posibles acciones legales, si hay un uso indebido del sitio o de sus servicios relacionados. Además, el usuario entiende que sus datos pueden ser entregados a autoridades públicas si lo piden;
• Aclaraciones adicionales sobre el tratamiento: el usuario tiene la opción de solicitar, en cualquier momento, información sobre cómo se recolectan y manejan sus datos, además de lo que se ha mencionado aquí. Basta con escribir a través de los datos de contacto que se proporcionaron al principio del documento;
• Archivos técnicos y mantenimiento del sistema: por razones de operación o tareas de mantenimiento, este sitio o terceros pueden almacenar archivos que registran la actividad de los visitantes, como direcciones IP o accesos a la cuenta;
• Peticiones de ‘No rastrear’: este sitio no atiende las señales de ‘No rastrear’ del navegador. Si te preguntas si los servicios de terceros se ocupan de ello, revisa sus políticas de privacidad;
• Cambios en esta política: el propietario puede actualizar este texto en cualquier momento. Las actualizaciones se darán a conocer a través del mismo documento, un anuncio en el sitio o un correo electrónico. Si los ajustes afectan tareas que requieren el consentimiento previo del usuario, será preciso pedirlo otra vez;
• Acerca de las cookies: este sitio utiliza cookies. Para entender mejor su funcionamiento, te recomendamos echar un vistazo a la sección de Política de Cookies.